Livraison & livraison
Nous sommes fiers d’offrir des services de transport maritime international qui opèrent actuellement dans plus de 200 pays et îles à travers le monde. Rien ne signifie plus pour nous que d’apporter à nos clients une grande valeur et un service. Nous continuerons à croître pour répondre aux besoins de tous nos clients, offrant un service au-delà de toute attente partout dans le monde.
Comment expédiez-vous les colis?
Les colis de notre entrepôt en Espagne, Italie, allemagne, Royaume-Uni, russie et Chine seront expédiés par ePacket ou EMS en fonction du poids et de la taille du produit. Les colis expédiés de notre entrepôt américain sont expédiés par USPS.
Livrez-vous dans le monde entier?
Oui. Nous fournissons la livraison gratuite dans plus de 200 pays à travers le monde. Cependant, il y a certains endroits où nous ne pouvons pas expédier. Si vous êtes situé dans l’un de ces pays, nous vous contacterons.
Qu’en est-il des douanes?
Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois que les articles ont expédié. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu’un ou plusieurs colis peuvent vous être expédiés et peuvent obtenir des frais de douane à leur arrivée dans votre pays.
Combien de temps prend l’expédition?
Le temps d’expédition varie selon l’endroit.
Fournissez-vous des informations de suivi?
Oui, vous recevrez un email une fois votre commande expédiée qui contient vos informations de suivi. Si vous n’avez pas reçu l’information de cheminement d’ici 5 jours, SVP contactez-nous.
Mon suivi dit « aucune information disponible pour le moment ».
Pour certaines compagnies maritimes, il faut de 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu’il n’y a toujours aucune information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.
Mes Articles seront-ils envoyés dans un seul colis?
Pour des raisons logistiques, les articles dans le même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié l’expédition combinée.
Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
